Témoignages / Avis voyageurs Seychellesveo

Paradise Sun - 9 Jours | 7 Nuits

10/10

Commentaire laissé le 16-05-2013 par Olivier P.

Points préférés

La petite taille de l'hôtel, les bungalows, la nourriture excellente et variée, la plage, la gentillesse du personnel
tous les transferts étaient à l'heure
le spa

voyage bien organisé, l'agence locale correspondante était toujours présente (à l'hôtel, lors des excursions, à l'aéroport de Mahé pour nous diriger vers le vol de Praslin) , les transferts étaient bien organisés, à l'heure, l'hôtel était très bien.

Points améliorables

Le voyage trop long, l'impossibilité de réserver nos places sur les vols d'Emirates si bien que nous avons tous été séparés à l'enregistrement à l'aller comme au retour. Nous avons oublié de réserver un plateau "enfant" pour l'avion si bien que notre petite fille a très peu mangé et ne comprenait pas que les autres enfants aient des choses plus adaptées à leur âge à manger. Pourrais je vous suggérer de le prévoir dans la liste des questions à poser à vos clients des lors que vous enregistrez des enfants dans un voyage, cela rattraperait les oublis des parents.
l'hotel n'avait prévu le WIFI qu'à l'accueil et non dans les chambres, dans un hôtel de cette catégorie c'est mesquin.
La piscine était minuscule, si bien que seuls les enfants en ont profité.

Constance Ephelia Resort - 7 Jours | 5 Nuits

10/10

Commentaire laissé le 16-05-2013 par Hélène V.

Points préférés

J'avais organisé mon itinéraire et Julia a harmonisé le tout. Transferts, hôtels, tout était bien enchaîné, nous n'avons jamais attendu, perdu de temps, sauf au retour, un peu trop d'avance à l'aéroport de Mahé, mais bon, ce n'est pas très grave. Les hôtels nous ont toujours accueillis dans la matinée, ce qui nous permettait de bénéficier d'une vraie journée à chaque arrivée.
Donc 3 nuits = 4 jours sur place, sans se soucier des valises. Les hébergements étaient tous bien, avec une mention spéciale pour le Duc de Praslin, juste milieu entre la guesthouse et le resort. Très familial et en même temps très pro, chambre impeccable (nous avons été surclassé), cadre très beau, et ambiance familiale, avec du personnel seychellois tellement plus proche du client que le personnel philippins des resorts. Et des repas de grande qualité.

L'agence a toujours été au top (sauf un chauffeur une fois avec quelques réflexions mais au final cela passait).
Un très beau voyage, sans souci, de tout repos.

Très bon contact avec Julia et voyage plus que conforme à nos souhaits.

Points améliorables

Une prise en charge avant l'aéroport un peu plus agréable mais ce n'est peut être pas possible selon d’où l'on vient. on a un peu l'impression d'être délaissé avant de partir parce que le séjour est fini.
La pension Michel était agréable mais je regrette de ne pas avoir été dans une pension plus familiale, car le service était impersonnel et les repas moyens.
L'habitation, sur Cerf Island, devrait faire un effort sur la finesse des repas (bons mais un peu "bourratif") et surtout sur son petit déjeuner très décevant. Dommage car accueil, chambres et activités top.

Le cocktail Seychellois - 12 Jours | 10 Nuits

10/10

Commentaire laissé le 02-05-2013 par Maxime G.

Points préférés

Le pays bien évidemment, la qualité du service dans les hôtels, et l'organisation (vols, transports, navettes,...) irréprochable.

Le service est au rendez-vous. Nous aurions pu avoir beaucoup d'interrogations.... mais rien! Tous vos correspondant sur place nous ont accueillis chaleuresement et nous ont conseillé et accompagné tout au long du séjour. Parfait

Constance Ephelia Resort - 7 Jours | 5 Nuits

10/10

Commentaire laissé le 02-05-2013 par Thierry L.

Points préférés

La beauté des paysages, l'intimité préservée durant les vacances, la gentillesse des seychellois

Constance Ephelia Resort - 7 Jours | 5 Nuits

8/10

Commentaire laissé le 02-05-2013 par Elise L.

Points préférés

La localisation et la taille des hôtels,très intimistes, proches de la nature.Cela étrait conforme à nos attentes.Très bons renseignements sur les Seychelles, Julia connaît vraiment très bien les îles et ses conseils nous ont vraiment été précieux.très bon timing sur l'itinéraire bien équilibré.L'écfoute pour se mettre au niveau des attentes des clients est bien prise en compte.

professionnailsime, connaissance du terrain, bonne remise en question d'un projet de voyages pour tester sa validité,disponibilité lors de la préparation...sont de précieux atouts à mon sens.

Points améliorables

Problème avec Créole:ils nous ont annoncé une incohérence sur des horaires de vols intérieurs en nous disant que c'était planètevéo qui s'était trompée pour nous dire ensuite que nous n'étions sur aucun listing et pour finir, se rendre compte que c'était eux qui s'étaient trompés.Du stress inutile,on ne sait plus à qui se vouer.

Le suivi après vente:
-J'aurais aimé être au courant de l'incendie qui a concerné un de nos hôtels et qui avait lieu il y a deux mois:Les lauriers .La représentante nous a dit que vous étiez au courant.
-les billets électroniques reçus trop tardivement.
-réservation de nos places de vols non effectuée ce qui fait que nous avons passé nos 8h de vol séparés parce que, à écouter l'hôtesse, l'agence n'a pas confirmé nos réservations.En l'occurence ,nous ne pouvions pas le faire nous mêmes car nous n'avions pas de connexion.